Especialista en Experiencias

Creatividad Aplicada • Trato Humano Excepcional • Comunicación Efectiva

Aporto una combinación única de creatividad, gestión de experiencias y habilidades interpersonales que generan impacto positivo en clientes, usuarios y equipos. Con formación en marketing digital y dominio de herramientas creativas, puedo potenciar marcas, coordinar actividades y liderar entornos de interacción directa con las personas.

Competencias Profesionales

🎭
Experiencias Inmersivas
  • Storytelling y creación de atmósferas
  • Acting e interpretación de personajes
  • Gestión y dinamización de grupos
  • Control de experiencias en tiempo real
  • Resolución de incidencias creativas
🎨
Creatividad & Diseño
  • Diseño web y desarrollo (WordPress)
  • Diseño gráfico y corporativo
  • Producción audiovisual
  • Identidad de marca
  • Campañas de marketing digital
🤝
Comunicación & Liderazgo
  • Comunicación efectiva y persuasiva
  • Atención al cliente premium
  • Trabajo en equipo colaborativo
  • Liderazgo situacional
  • Adaptabilidad a entornos dinámicos

Experiencia Destacada

Game Master – Escape Room Final Code
Plastic Robot
Nov 2023 – Nov 2024
  • Diseñé y ejecuté experiencias inmersivas con alto nivel de acting, generando un 100% de satisfacción en valoraciones
  • Gestioné grupos de hasta 8 personas manteniendo ritmo, tensión narrativa y engagement constante
  • Monitoricé y controlé el desarrollo de partidas, resolviendo incidencias técnicas y adaptando el guion en tiempo real
Game Master
Haunted Hotel
Mar 2022 – Dic 2022
  • Creé experiencias personalizadas para grupos, equilibrando entretenimiento y seguridad
  • Utilicé storytelling para maximizar la inmersión y la conexión emocional con el público
  • Colaboré en la mejora continua de la experiencia a partir de feedback directo de los clientes
Animador y Actor Temático
Horrorland
Oct 2019 – Dic 2020
  • Interpreté personajes en entornos de alta energía, garantizando una experiencia única a cada visitante
  • Controlé flujos de público en eventos masivos, manteniendo el orden y la seguridad
  • Colaboré con equipos creativos para innovar en guiones y dinámicas
Diseñador Web y Creativo
Loop Orders S.L.
Jun 2020 – Mar 2022
  • Diseñé y desarrollé sitios web y campañas de marketing digital, logrando aumentar la visibilidad online de clientes
  • Creé identidades corporativas atractivas que reforzaron el posicionamiento de marca
  • Colaboré estrechamente con clientes para transformar ideas en resultados tangibles
Especialista en Atención y Experiencia de Cliente
Diversos Entornos de Servicio
2019 – 2023
  • Interactué diariamente con clientes en entornos de alta exigencia, desarrollando empatía y escucha activa
  • Gestioné tiempos y expectativas bajo presión, manteniendo un trato profesional y cordial
  • Resolví incidencias de forma rápida, manteniendo la satisfacción del usuario

Formación

The Power MBA – Marketing Digital
ThePower
2022
Formación en Multimedia y Animación
Fack D'Art (Barcelona)
2001
Bachillerato Artístico
I.E.S. Joan Mercader (Igualada)
1998

Herramientas y Software

WordPress & Elementor
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
Adobe XD
Figma
Adobe Premiere
After Effects
QuarkXPress
Herramientas de Comunicación
Marketing Digital
Gestión de Experiencias
Storytelling Digital